Общи условия

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Доника Биволарска не е регистриран и няма лиценз на треньор или преподавател. Всичко, което тя споделя в книгите,
събитията, социалните мрежи, курсове и други е базирано на множество проучвания и личен опит.
Моля, преди да предприемеш каквото и да било действие, към което и да било предизвикателство или съдържание предоставено
от Доника, се консултирай със съответния сертифициран специалист в дадената област.

Доника Биволарска не носи отговорност за грешки и неточности, които могат да бъдат намерени в текстовете на книгите, курсове,
сайта и споделяната от нея информация, или действията, които могат да бъдат предприети от потребителите на нейните услуги
като резултат от споделената информация.

Изключена е възможността от Доника Биволарска и упълномощени от нея лица да се търси отговорност за персонални,
материални и имуществени щети.

Резултатите, които могат да се постигнат при изпълнение на споделеното от нея в книгите и, видео клипове, курсове,
събития и споделена информация в онлайн пространството, са индивидуални, могат да варират при различните хора
и не са гарантирани.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Моля, запознай се с Общите условия на сайта преди да го използваш и да извършваш поръчки чрез него:

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на условията за ползване на сайта qa-star.com
и на онлайн магазина, намиращ се на сайта qa-star.com и за регулиране на отношенията с клиентите,
наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин, намиращ се на сайта qa-star.com.

Сайтът qa-star.com e собственост на „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД,
гр. София 1632, жк. ОВЧА КУПЕЛ 2, бл. 1, вх. З, ет. 3, ап. 114, ЕИК 208832663, представлявано
от Доника Биволарска – Управител, наричан по-долу за краткост ДОСТАВЧИК или „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД.

Чрез настоящия сайт – qa-star.com и електронния магазин, намиращ се на него, се предоставя възможност
на Ползвателите да извършват онлайн покупки на продукти и услуги, предоставяни от други търговци,
различни от „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД. Към настоящия момент услуги и продукти на друг търговец,
които могат да бъдат закупени от qa-star.com са такива, предлагани от „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД,
гр. София 1632, жк.ОВЧА КУПЕЛ 2, бл. 1, вх. З, ет. 3, ап. 114, ЕИК 208832663, представлявано от Доника Биволарска
– Управител и наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК или „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД.
Към настоящия момент „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД предлага на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ следния продукт:
„Менторска програма за софтуерно тестване“, който представлява обучение съгласно предварително зададена програма
към „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД.
ДОСТАВЧИКА „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООДси запазва правото да:
не връща обратно пари веднъж, след като е закупен продукт, при посочените тук
Общи условия или съобразно постигнати индивидуални договорки, които се ползват с предимство пред настоящите Общи условия;
събират данни под формата на снимков и видео материал на всички участващи на онлайн или живо събитие;
използват материали от снимки и видеа, в които присъстват всички участници, било то на живо или онлайн събитие – за
рекламни цели и разпространение в социалните мрежи;
прекратят събитието по всяко едно време;
променят часа и датата на онлайн събитие/събитие на живо;
да извършват други действия, предвидени в настоящите Общи условия.
в случай че между страните е договорено дължимото на Доставчика възнаграждение да се заплаща от
Ползвателя разсрочено, то Доставчика имат право да прекратят достъпа на Ползвателя до продукт и/или услуга
при неплащане на коя да е дължима вноска, съгласно съгласуван между страните Разплащателен план;
в случай, че между страните е договорено дължимото на Доставчика възнаграждение да се изплаща чрез плащане на
авансова вноска и плащане на остатъка в определен срок и остатъкът не бъде заплатен в уговореното време,
Доставчика имат право да прекрати достъпа на Ползвателя до продукт и/или услуга и да задържи платената авансова вноска
като неустойка за неизпълнение.
ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите и друго приложимо законодателство
за ДОСТАВЧИКА по смисъла на тези Общи условия:

„КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД

наименование на Доставчика: „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД
седалище и адрес на управление: гр. София 1632, жк. ОВЧА КУПЕЛ 2, бл. 1, вх. З, ет. 3, ап. 114
адрес за упражняване на дейността: гр. София 1632, жк. ОВЧА КУПЕЛ 2, бл. 1, вх. З, ет. 3, ап. 114
данни за кореспонденция: гр. София, email: office@qa-star.com, тел: 0882 022 422
вписване в публични регистри: ЕИК 208832663
регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 208832663

Освен когато това не е изрично указано в настоящите Общи условия, когато се упоменава Доставчик,
се има предвид „КЮ ЕЙ СТАР“ ЕООД.

Когато настоящите Общи условия предвиждат специфични права и задължения на доставчика, това ще бъде изрично указано
на съответните места.

Ползвателите се ползват от всички права, произтичащи от тези Общи условия и приложимото законодателство спрямо Доставчика,
с който имат установени договорни отношения.

Доставчика отговаря само и единствено за правата и задълженията, произтичащи от договорни отношения, по които е страна.

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА qa-star.com

Сайтът qa-star.com съдържа електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет qa-star.com,
чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от
qa-star.com стоки и услуги, включително, но не само, следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на qa-star.com и използване на допълнителните
услуги за предоставяне на информация;
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори за стоки и услуги с
qa-star.com чрез интерфейса на страницата на qa-star.com, достъпна в Интернет;
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките и услугите, предлагани от qa-star.com;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с qa-star.com, съгласно поддържаните
от qa-star.com начини за разплащане.
Да получават информация за нови стоки и услуги, предлагани от qa-star.com;
Да преглеждат стоките и услугите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на qa-star.com
в Интернет;

Начини на плащане

Ползвателят може да заплати цената на услугите чрез кредитна или дебитна карта.
Онлайн плащанията с банкови карти се обработват от лицензирания доставчик на платежни услуги „Stripe Inc.“ (Stripe)
през тяхната сигурна платежна платформа.
Доставчикът не събира и не съхранява данни за банкови карти на Ползвателите.
Цялата информация за плащането се въвежда директно в защитената среда на Stripe,
съгласно техните Общи условия и Политика за поверителност.

Доставчикът доставя стоките и услугите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона,
в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии,
настоящите Общи условия и индивидуално договорените условия, когато има такива.
Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките или услугите, предлагани от qa-star.com
чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес qa-star.com или друго
средство за комуникация от разстояние.

По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки или услуги, Доставчикът се задължава да
достави на Ползвателя определените от него чрез интерфейса стоки или услуги.

Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки или услуги съгласно условията,
определени на qa-star.com и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената,
обявена от Доставчика на адреса на qa-star.com в Интернет.

Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки и услуги в сроковете и при условията, определени от Доставчика на
страницата на електронния магазин и съгласно настоящите Общи условия.

Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките или услугите.

Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението
на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла
на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

Приема се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните,
предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
Доставчикът не носи отговорност на неточни, неверни и/или непълни данни.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА qa-star.com
За да използва qa-star.com за сключване на договори за покупко-продажба на стоки или услуги,
Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин
изисква регистрация.

Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.

С попълване на данните си и натискане на бутоните „Приемам“ и „Регистрация“, Ползвателят декларира, че е запознат с тези
Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес,
на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Получателят потвърждава регистрацията и сключването на
договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика.
След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и той може, при спазване на настоящите Общи условия, да се възползва
от закупените продукти – стоки или услуги, ползването на които изцяло или отчасти се осъществява посредством създадения профил.
С цел избягване на съмнение, ако Ползвателят избере да се възползва от закупените продукти – стоки или услуги,
ползването на които изцяло или отчасти се осъществява през профила на Потребителя, преди изтичане на срока за отказ от договор,
сключен от разстояние и са налице всички други изисквания съобразно настоящите Общи условия, Ползвателят ще загуби
Правото си на отказ от договор, сключен от разстояние.

При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно
актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.

Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес,
използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези Общи условия.
Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.

При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за
потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен
контактен електронен адрес.

Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка,
съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен
електронен адрес.

Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно писмо, изпратено на посочения от
Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната му.

Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба
на предлаганите от Доставчика стоки и услуги в qa-star.com.

Договорът се сключва на български език и представлява договор, сключен от разстояние.

Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите Общи условия, достъпни на адрес qa-star.com,
попълнената от Ползвателя онлайн форма и друга предоставена информация, изявлението за извършване на регистрация,
изявлението за потвърждаване на регистрацията, всички други електронни изявления, направени от Ползвателя на
qa-star.com, допълнително водената между страните кореспонденция във връзка със сключването на
Договора и индивидуално договорени клаузи в писмен вид, ако има такива, всички заедно представляващи неразделна
част от Договора. Ако между Ползвателя и Доставчика има индивидуално договорени клаузи в писмен вид, те се прилагат с
предимство и наред с тези Общи условия и другите неразделни части от Договора, наричани тук за краткост Договора.

Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил
на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.

Когато закупената стока или услуга е обучение, което изисква посочване на лицето, което ще се обучава,
Ползвателят има право да посочи трето лице, наричано Участник, което да се възползва от закупеното обучение.
В тези случаи Ползвателят отговаря за действията на Участника като за свои. За избягване на противоречия, в случай,
че някои от разпоредбите на Договора, включително настоящите Общи условия, индивидуално уговорени клаузи в
писмен вид и други неразделни части от него, предвиждат определени права и задължения за Ползвателя,
а същите могат да бъдат и/или са осъществени от Участника, се счита, че съответните разпоредби са валидно обвързващи
както Ползвателя, така и Участника. Ползвателят уведомява Участника за неговите задължения и осигурява необходимите
действия от негова страна.

Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си технически средства за установяване и поправяне на грешки
при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

Този договор, освен ако друго не е предвидено в настоящите Общи условия, се счита за сключен от момента на извършване
на поръчката, приемане на настоящите Общи условия и плащането на цената като в случай че е индивидуално уговорено
разсрочено плащане по Разплащателен план – за плащане се приема плащане на първата вноска, а в случаите, в които е
индивидуално уговорено авансово плащане и плащане на остатъка от цената в определен срок за плащане се приема плащането на
авансовата вноска. Със сключването на договор от разстояние с Доставчика и изрично дадено съгласие за това,
Ползвателят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия, правилата за защита на личните данни
и политиката за бисквитки, както и всички други документи, изявления, индивидуални писмени договорки, разплащателни планове
и други, които по смисъла на тези Общи условия представляват неразделна част от Договора.

За сключването на този Договор Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства.

Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати
имат възможност за достъп до тях.

Доставчикът доставя стоките или услугите на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените
от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи. Когато стоките или услугите се доставят посредством осигуряване на достъп
през профила на Ползвателя – например онлайн обучение или друго, доставката се счита за осъществена с предоставянето
на такъв достъп на Ползвателя.

Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:

Извършване на регистрация в qa-star.com и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма
до този момент регистрация в qa-star.com;
Влизане в системата за извършване на поръчки на qa-star.com чрез идентифициране с име и парола;
Избиране на една или повече от предлаганите стоки или услуги на qa-star.com и добавянето им
към списък със стоки или услуги за покупка;
Предоставяне на данни за извършване на доставката;
Избор на способ и момент за плащане на цената;
Потвърждение на поръчката.

Сключването на договор за покупко-продажба на следния продукт: „Менторска програма за софтуерно тестване“ се извършва
съобразно настоящите Общи условия доколкото друго не е предвидено в тази точка 13 и/или в индивидуално постигнати договорки,
включително подписани договори от разстояние, включително такива, които са електронно подписани чрез платформи за
електронен подпис и които индивидуални уговорки се прилагат с предимство:

След проявен интерес от страна на Ползвателя за участие в „Менторска програма за софтуерно тестване“,
се провежда предварителна среща (безплатна консултация с треньор) с представител на Доставчика
(треньор<) – онлайн или присъствена;

Предварителната среща (безплатна консултация с треньор) се организира по изрично искане на Ползвателя,
направено през съответната онлайн контактна форма, находяща се видимо място на сайта qa-star.com;

По време на предварителната среща (безплатна консултация с треньор) представител на Доставчика (треньор),
предоставя необходимата информация за обучението, какви са условията за участие, както и отговаря на въпроси,
които Ползвателят има във връзка с обучението;

В случай, че по време на предварителната среща (безплатна консултация с треньор) Ползвателят заяви пред
представителя на Доставчика (треньор) желание да се включи в обучението, Ползвателят извършва плащане в
размера на текущата цена на „Менторската програма за софтуерно тестване“. Доставчикът осигурява онлайн достъп на
Ползвателят до „Менторската програма за софтуерно тестване“;

За избягване на съмнения, при покупка на стоки или услуги през qa-star.com, които представляват
цифрово съдържание или комбинация от цифрово съдържание и предоставяне на услуги на конкретна дата или в определен срок
за изпълнение, се сключва договор от разстояние, за който могат да се прилагат законовите ограничения на правото на отказ,
включително, но не само тези по смисъла на чл. 57, точки 1, 12 и 13 от Закона за защита на потребителите и
по смисъла на чл. 16, букви „а“, „л“ и „м“ от Директива 2011/83/ЕС и с приемане на настоящите Условия Ползвателят
се съгласява с това.
ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА СПРЯМО ПОЛЗВАТЕЛИ. ПРАВО НА ОТКАЗ
Правилата на настоящия раздел от тези Общи условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните,
посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в qa-star.com,
може да се направи обоснован извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите,
Закона за електронната търговия, на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година
относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние и/или друго приложимо законодателство.

За избягване на съмнения Ползвателят има качеството на потребител, когато отговаря на следните условия:

е физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска
или професионална дейност или
е физическо лице, което като страна по Договора действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Основните характеристики на стоките и услугите, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на
сайта на qa-star.com.

Цената на стоките или услугите с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила на всяка стока или услуга в
сайта на qa-star.com.

Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките или услугите, се определя от Доставчика
и се предоставя като информация на Ползвателите в един от следните моменти преди сключване на договора:

В профила на всяка една от стоките или услугите в сайта на Доставчика на qa-star.com;
При избиране на стоките или услугите за сключване на договора за покупко-продажба;

Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите Общи условия, както и информацията,
предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика.

Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията ѝ на сайта на Доставчика на
qa-star.com преди сключването на договора за покупко-продажба.

Доставчикът задължително посочва условията за доставка на отделните стоки или услуги в сайта на qa-star.com.

Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки или услуги.

Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с Ползвателя договори за
покупко-продажба на стоки или услуги и тяхната доставка.

Ползвателят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената на доставка на стоките или услугите преди или в
момента на доставката им, освен ако в настоящите Общи условия изрично е посочено друго или не е уговорено друго в
индивидуални договорки.

Ползвателят, на основание и при условията на чл. 50 и 55 от Закона за защита на потребителите, има право,
без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в
срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на сключване на Договора, наричано за краткост
Право на отказ.

Ползвателят може да упражни Правото на отказ като подаде писмено заявление до имейла,
посочен в данните за съответния Доставчик, с който е сключил договор от разстояние и което заявление следва да съдържа:
имена, имейл, описание на услугата, дата на поръчка, данни за банкова сметка, включително титуляр и изрично желание за отказ.
Ползвателят също може да ползва стандартен формуляр за отказ – Приложение № 1 към настоящите Общи условия.

Доставчикът си запазва правото да изиска предоставяне на допълнителни данни, ако предоставените са некоректни,
непълни и/или неверни.

При получаване на заявление за упражняване на право на отказ Доставчикът ще потвърди получаването на отказа по електронен път
и ще уведоми Ползвателя за своето становище за възстановяване на платените суми в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата,
на която е уведомен от Ползвателя за отказа, като в случай, че Правото на отказ е правомерно упражнено,
в същия срок Доставчикът възстановява на Ползвателя всички суми, получени от него, включително и разходите за доставка.

За избягване на съмнения, съгласно приложимото законодателство, услуга или цифрово съдържание, което не се предоставя на
траен носител, може да бъде предоставена/о и преди да е изтекъл срокът за отказ от договора.
За целта Ползвателят трябва да отправи изрично искане до Доставчика услугата/цифровото съдържание да бъде предоставена/о,
въпреки, че не е изтекъл срокът за отказ (искане за незабавно изпълнение или изпълнение на/от конкретна дата по време на
срока на отказ). Искането се отправя чрез съответното поле в платформата qa-star.com и/или чрез други
използвани средства за комуникация между Доставчика и Потребителя. Искането на Ползвателя за незабавно изпълнение или
изпълнение от конкретна дата по време на срока на отказ се счита за одобрено в случай, че Доставчикът изпрати на Ползвателя
потвърждение по имейл, в което е посочено, че изпълнението на услугата/цифровото съдържание ще започне незабавно или от
конкретна дата по време на срока за отказ. В този случай Ползвателят губи Правото си на отказ.

Ако Ползвателят не е започнал използване на услугата или цифровото съдържание – например, но не само: когато става
въпрос за обучение, не е влизал в платформата qa-star.com и/или не е получил достъп, и е упражнил
Право на отказ съобразно настоящите Общи условия, Доставчикът му възстановява пълната платена сума в срок
не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомен от Ползвателя за отказа, освен ако Ползвателят е загубил
Правото си на отказ съгласно настоящите Общи условия.

Ако Ползвателят е започнал използването на услугата/цифровото съдържание – например, но не само: когато става въпрос за
обучение, тоест получил е достъп до платформата и обучението, влязъл е в профила си и е започнал да гледа обучението
или да ползва други материали, налични в платформата и свързани с това обучение, Правото на отказ
отпада при изпълнение на условията, предвидени тук и приложимото законодателство и по-конкретно, но не само, при условията
на чл. 57, т. 1, т. 12 или на т. 13 от Закона за защита на потребителите. В този случай платената сума не подлежи на
възстановяване, освен по преценка на Доставчика, извършвана за всеки случай индивидуално.

В случай, че Ползвателят в срока за отказ е осъществил частичен достъп – например до част от съдържание от обучение или
материали, по преценка на Доставчика и при наличие на обективни причини (например сериозен здравословен проблем,
установен по надлежния начин; друго събитие от житейски характер), което възпрепятства Ползвателя да продължи обучението,
може да бъде направено пълно или частично възстановяване на заплатената сума, освен ако Ползвателят е загубил
Правото си на отказ съгласно настоящите Общи условия и приложимото законодателство, например,
но не само: в случаите по чл. чл. 57, т. 1, т. 12 или на т. 13 от Закона за защита на потребителите.

С упражняване на Правото на отказ задълженията за изпълнение по Договора се прекратяват,
както се и прекратяват всички допълнителни към него договори и задължения. При упражняване на Право на отказ
от договора от страна на Ползвателя, Доставчикът преустановява всяко следващо използване на цифровото съдържание или цифровата
услуга, като например, но не само: направи цифровото съдържание или цифровата услуга недостъпни за Ползвателя или като
блокира профила на Ползвателя.

Когато Доставчикът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в чл. 54 от Закона за защита
на потребителите, Ползвателят има право да се откаже от сключения договор в срок до 1 година, считано от датата на
сключване на Договора.

За избягване на съмнения, Ползвателят се съгласява, че в случай, че не реализира Правото си на отказ
съобразно описаните в тези Общи условия срокове и условия, Доставчикът не дължи връщане на платената цена,
освен по своя собствена преценка, извършена за всеки конкретен случай. Доставчикът има право по своя преценка да
предостави на конкретен Ползвател удължен срок за отказ чрез индивидуални писмени договорки, подписани от Доставчика и
Ползвателя. В тези случаи удълженият срок за отказ се прилага и упражнява при спазване на индивидуално договорените в
писмен вид условия.

В случай, че Ползвателят упражни Правото си на отказ по реда на тези Общи условия, Доставчикът
е задължен да му възстанови в пълен размер платените от Ползвателя суми не по-късно от 14 дни, считано от датата,
на която е уведомен, че Ползвателят е упражнил Правото си на отказ от сключения Договор.
Получените суми се възстановяват чрез използване на същото платежно средство, използвано от Ползвателя при
първоначалната транзакция, освен ако Ползвателят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно
средство и при условие че това не е свързано с разходи за него. От сумата, която Ползвателят е платил по Договора,
се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако Ползвателят е върнал стоката за своя сметка и е уведомил
за това Доставчика.

Ползвателят се задължава да съхранява получените от Доставчика стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока на отказ.

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите Правото на отказ по смисъла на тези Общи условия
и на Закона за защита на потребителите, не се прилага в следните случаи:

за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за
потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на Ползвателя,
че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Доставчика;
за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат
контролирани от Доставчика и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
за доставка на стоки, изработени по поръчка на Ползвателя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения,
свързани с хигиената или защита на здравето;
за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които
не могат да бъдат отделени;
за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката
може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност
зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от Доставчика;
при които Ползвателят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за
ремонт или поддръжка; когато при такова посещение Доставчикът предоставя и други услуги в допълнение към тези,
поискани от Ползвателя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на
поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки;
за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след
доставката;
за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива
издания;
сключени по време на публичен търг;
за предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили
под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда
конкретна дата или срок за изпълнение;
за предоставяне на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало
и договорът задължава Ползвателя да плати, в случаите, когато: Ползвателят е дал изричното си предварително съгласие
за започване изпълнението по време на срока за отказ; Ползвателят е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби
правото си на отказ; Доставчикът е предоставил потвърждение съгласно чл. 48, ал. 2 или чл. 49, ал. 8 от Закона за
защита на потребителите;
за предоставяне на услуги, които задължават Ползвателя да плати, когато Ползвателят изрично е поискал от Доставчика
да го посети в дома му за извършване на дейности за ремонт, след като услугата е предоставена напълно и
изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Ползвателя.

VII. ДОСТАВКА НА СТОКИ. ДОСТЪП И ПРОВЕЖДАНЕ НА ОБУЧЕНИЯ И СЪБИТИЯ

Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е определен за всяка стока поотделно при
сключване на договора с Ползвателя чрез сайта на Доставчика на qa-star.com,
освен ако стоките са поръчани в една доставка.

В случай че Ползвателят и Доставчикът не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 дни,
считано от датата, следваща изпращането на поръчката на Ползвателя до Доставчика чрез сайта на Доставчика
qa-star.com.

Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми
за това Ползвателя и да възстанови платените от него суми в срок до 30 дни от датата, на която Доставчикът е
следвало да изпълни задължението си по договора.

Доставчикът предава стоките на Ползвателя след удостоверяване на изпълнението на изискванията на приложимото
законодателство. Ползвателят и Доставчикът удостоверяват тези обстоятелства писмено в момента на доставката
чрез саморъчен подпис, освен ако е уговорено друго.

Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че тези изисквания ще бъдат спазени, ако удостоверяването е извършено от лице,
за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще предаде информацията на Ползвателя – страна по договора.

Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при сключването на договора срок.

Ако срокът не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът доставя и предава стоката в разумен срок,
но не по-късно от 2 месеца.

Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от куриерската фирма и ако не отговаря на
изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика. Ако Ползвателят не предяви своите искания за рекламация,
доставката се счита за приета и одобрена.

Когато закупеният продукт от Ползвателя е обучение, което се предоставя изцяло или отчасти в онлайн формат и/или като
цифрово съдържание след сключване на Договора и заплащане на дължимите суми (например, но не само: видео лекции,
записи от събития, както и всякакви други свързани с това материали), Ползвателят получава електронно съобщение
на посочен от него имейл адрес за контакт, за извършена успешна покупка и за активиране на панел в създадения от
него профил на qa-star.com. Ако Ползвателят до този момент не е имал профил в qa-star.com,
такъв му се създава от Доставчика и информация за достъп и парола се изпраща до Ползвателя заедно със съобщението за
успешна покупка.

След създаване на активиране на панел в профила на Ползвателя, той има достъп до закупеното от него обучение
както е посочено по-горе. За избягване на съмнения, с приемане на настоящите Общи условия, Ползвателят се съгласява,
че в срока на Правото на отказ той може да осъществи достъп до закупеното от него обучение при условията,
че предостави своето изрично предварително съгласие и приемане за започване на изпълнение по време на срока на отказ,
с осъществяването си на достъп потвърждава, че знае, че по този начин ще загуби Правото си на отказ
и получи потвърждение от Доставчика на изричното предварително съгласие и приемане от Ползвателя за започване изпълнение
на Договора преди изтичане на срока за упражняване Правото на отказ от Договора. Потвърждението до
Ползвателя се изпраща в електронна форма.

Периодът, за който Ползвателят има достъп до обучение, което се предоставя изцяло или отчасти в онлайн формат и/или като цифрово
съдържание, ако има такъв, е указан изрично в описанието на обучението. След изтичане на посочения период, достъпът се ограничава.
Ползвателят може да удължи достъпа преди изтичане на срока при изрично направено изявление за това до Доставчика и
заплащане на дължимата такса, ако е приложимо. При преустановен достъп, Ползвателят може да поиска да възобнови достъпа
си при изрично направено изявление за това до Доставчика и заплащане на дължимата такса, ако е приложимо.

Достъпът до присъствените обучения и събития се осъществява чрез предоставяне на данните, изпратени на Ползвателя
при потвърждаване на покупката или непосредствено след това, на представител на Доставчика в деня на присъственото
обучение или събитие. Присъствените обучения или събития се провеждат на датите, предварително обявени от Доставчика на
qa-star.com или на датите, предварително съгласувани между Ползвателя и Доставчика, ако обучението
се извършва при тези условия, които са предварително и ясно указани от Доставчика на qa-star.com.
Достъпът до присъствени обучения и събития, когато са част от пакетно обучение, се осъществява по реда, посочен по-горе,
включително и когато част от обучението включва обучение в онлайн формат и/или цифрово съдържание по смисъла на
посоченото по-горе.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Доставчикът защитава личните данни на Ползвателя съгласно приложимото законодателство на ЕС и националното законодателство.

За да защити личните данни на Ползвателя, Доставчикът ще изпрати личните данни еднократно на електронен адрес,
въведен от Ползвателя по време на поръчката.

Ползвателят може да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последния не изрази несъгласието
си за това.

Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да изпраща на Ползвателя по всяко време електронни бюлетини,
предложения за покупки на продукти, промоции и пр. посредством електронни съобщения, включително и чрез автоматизирано
набиране с гласово съобщение.

Ползвателят изрично се съгласява Доставчикът да предоставя негови лични данни (име, телефонен номер и електронна поща)
на трети лица – партньори и подизпълнители, които извършват услуги по изпращане на електронни съобщения,
извършване на телефонни обаждания, автоматизирано набиране с гласово съобщение и изпращане на SMS съобщения
с цел: (i) предоставяне на маркетингова и промоционална информация относно продукти и услуги на Доставчика;
(ii) уведомяване за предстоящи събития, за които Ползвателят се е записал без значение дали събитията са платени или
безплатни (iii) уведомяване за предстоящи, текущи или забавени плащания, свързани с използването на продукти и услуги
на Доставчика. Третите лица, на които се предоставят личните данни, обработват същите само по възлагане от Доставчика,
при условията на поверителност и в съответствие с изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни.

Ползвателят има право по всяко време да оттегли своето съгласие за получаване на маркетингови съобщения, обаждания,
включително такива с автоматизирано набиране с гласово съобщение и/или съобщения, включително SMS във връзка с предстоящи
или забавени плащания, свързани с продукти и услуги на Доставчика или с предстоящи събития на Доставчика, за които Ползвателят
се е записал, без значение дали събитията са платени или безплатни, като изпрати писмено уведомление до Доставчика по начина,
указан в Политиката за поверителност, свободно достъпна за всички Ползватели на qa-star.com или като
използва предвидените за това функционалности в електронните съобщения, когато такива са налице.

Доставчикът има право да събира, съхранява и обработва данни за постъпките на Ползвателя по време на използването на
qa-star.com.

Доставчикът има право да поиска от Ползвателя да се легитимира по всяко време и да удостовери данните, въведени от Ползвателя
във формата за онлайн поръчка на qa-star.com

Личните данни се обработват и съхраняват съобразно Политиката за поверителност и Защита на личните данни,
свободно достъпни за всички Ползватели на qa-star.com.

ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин
всички Ползватели на qa-star.com, които имат регистрация. Всички останали Ползватели се считат за
уведомени с публикуването на променените Общи условия на qa-star.com.

Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо
Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика.

Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика във връзка с изменението на тези Общи условия ще бъдат
изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя при регистрацията.

Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на тези Общи условия е необходимо да бъдат подписани
с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Доставчикът публикува тези Общи условия на адрес qa-star.com, заедно с всички допълнения и изменения в тях.

ПРЕКРАТЯВАНЕ
Настоящите Общи условия за покупко-продажба и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:

при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
при упражняване на Право на отказ от страна на Ползвателя;
при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
Доставчикът е в правото си, без предварително предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора,
ако установи, че Ползвателят използва qa-star.com в нарушение на настоящите Общи условия,
законодателството на Република България, общоприетите обществени, морални и нравствени норми,
както и при нарушение на общоприетите правила в електронната търговия;
в случай на индивидуални уговорки между Ползвател и Доставчик – при условията, уговорени индивидуално.

ОТГОВОРНОСТ
Ползвателят се задължава да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на
трети лица (независимо дали са основателни или не), произтичащи от или във връзка с

неизпълнение на някое от задълженията от този договор;
нарушение на авторски, продуцентски права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост;
неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора;

Доставчикът не носи отговорност в случаи на форсмажорни обстоятелства, непредвидени събития, проблеми с достъпа до Интернет,
технически или други обективни причини.

Доставчикът не е отговорен за пробив в мерките за сигурност на техническото оборудване на сайта qa-star.com,
за възможна последваща загуба на информация, достъп до информация и др.

Ползвателят трябва да пази регистрационните си данни и данните си за достъп до заявените услуги в тайна и да не ги
споделя с трети лица, освен с предварителното изрично съгласие от страна на Доставчика.

Ползвателят носи отговорност за опити за придобие неоторизиран достъп до съдържание, налично на qa-star.com,
включително и за неправомерни действия, извършени вследствие на предоставяне на достъп до услуги на трети лица.

Профил на Ползвател, който нарушава настоящите Общи условия и на Договора, както и профил на Ползвател, който използва
предоставената информация не по предназначение, могат да бъдат ограничавани и заличавани.

XII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на
целия договор.
В случай, че Ползвателят се е абонирал доброволно за получаване на търговски съобщения под формата на информационен бюлетин
или друго от страна на Доставчика, Доставчикът има право да му го изпраща на предоставения имейл или по друг начин,
за който е уведомен. Ползвателят има право по всяко време да се откаже от получаването на търговски съобщения
като изпрати писмено уведомление до Доставчика по начина, указан в Политиката за поверителност, свободно достъпна за
всички Ползватели на qa-star.com включително и ако е налично – като използва включения в информационния
бюлетин линк за отписване или друга техническа възможност – за търговски съобщения, изпращани по друг начин.
В случай, че Ползвателят има оплаквания или възражения, свързани с изпълнение от страна на Доставчика, той има право да
подаде писмена жалба до Доставчика, който ще разгледа жалбата и ще уведоми Ползвателя за решението си в срок от 30 дни
от датата на получаване на жалбата. Този срок може да бъде удължен в случаите, в които по независещи от Доставчика
причини няма да може да бъде спазен. В тези случаи Доставчикът уведомява Ползвателя за забавата и причините за нея,
както и за срока, в който Ползвателят ще получи решение. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може
да бъде по-дълъг от 30 дни.
В случай, че Доставчикът не се произнесе в срока по горната точка или ако решението на Доставчика по горната точка
не удовлетворява Ползвателя, той има право да отнесе спора за разглеждане пред Комисията за защита на потребителите.
Доставчикът се стреми да разрешава възникнали спорове по приятелски и взаимноизгоден начин. В случай, че това е невъзможно,
спорът може да бъде отнесен за разрешаване до орган за алтернативно разрешаване на спорове по реда на Закона за
защита на потребителите, а когато това е невъзможно – до компетентния български съд.
Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на Закона за защита на потребителите, към които Ползвател може
да се обърне във връзка с възникнал спор с Доставчика, съгласно актуализиран списък на признатите органи за
алтернативно решаване на спорове, утвърден от министъра на икономиката и индустрията, са:

Обща Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите,
адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ 1, ет. 3, 4 и 5, тел. 02/ 9330 517, интернет страница www.kzp.bg;
e-mail: sofia@kzp.bg;
Център за алтернативно решаване на спорове „НАИС“ към сдружение Национална асоциация за извънсъдебни
спогодби; адрес: гр. София 1527, Столична община, ул. „Врабча“ № 26. Интернет страница
nais.bg;
Център за алтернативно решаване на спорове „КОНСЕНСУС“; адрес: гр. Варна 9000, бул. „Съборни“ 28,
ет. 2, интернет страница https://mediationcenter.bg/cacr; e-mail:
konsensus@gmail.com;
Орган за алтернативно решаване на потребителски спорове към НАЦИОНАЛНА АСОЦИАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
(Орган АРС към НАЗП); Адрес: гр. София 1000, бул. „Позитано“ № 9, вх. А, ет. 2, офис 4, интернет страница
www.nazp.bg; линк към платформата: http://nazp.webnook.eu; e-mail: office@nazp.bg;
Секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения;
адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“1, ет. 3, 4 и 5, тел. 02/ 9330 589, интернет страница www.kzp.bg;
e-mail: adr.els@kzp.bg

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България
законодателство.

Приложение № 1

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договор сключен от разстояние или договор извън
търговския обект – Приложение № 6 към чл.47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 ЗЗП

(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До (наименование на търговеца, адрес и адрес на електронната поща се попълват от търговеца):

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за
покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

Поръчано на*/получено на*

Име на потребителя/ите

Адрес на потребителя/ите

Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

Дата

* Ненужното се зачертава.

Настоящите Общи условия са изменени и допълнени на 18.03.2026